旅游行业复苏回暖

加速进入3.0泛旅游时代

刚过去的“五一”假期，不论是省内还是跨省出游，都很火爆，几乎所有的旅游景点都热闹了起来。五一假期出行2.7亿人次，出行人次和国内旅游收入都增长超过1倍，都分别恢复到2019年同期的119.09%和100.66%。现象和数据都说明旅游行业加速复苏回暖。

从人们出游意愿来看，同样也印证这一点。今年4月份，城市研究院针对5000名用户做了一项调研，其中，有超过一半的用户他们出游的意愿提高了；同时，超过6成的用户表示“在今年会有出游计划”。其次，人们更愿意在旅游上消费了，超过8成的用户表示今年会提高出游预算，对于各地文旅局和景区来说，是一个利好的信号。

在文旅复苏过程中，抖音也是重要的内容承载平台。数据显示，今年一季度，抖音平台旅游内容量位居前列。同时，众多细分内容，比如旅行日常、风景、文化等也逐渐丰富，这些内容体量也在不断增长，旅行日常类型增长79倍，最小的增长户外生活也有37倍。

复苏之外，人们的旅游体验在不断升级，整个旅游行业也在迭代。首先1.0阶段，这个阶段旅游业快速发展，游客主要是欣赏风景，逛逛名胜古迹，这是一个强资源的时代，高度依赖资源禀赋。接着是2.0阶段，这个阶段游客更个性化、多元化，围绕“吃住行游购娱”向研学游、智慧旅游、文化旅游展开，旅游行业生态也不断丰富。

最后是3.0阶段，这是一个泛旅游时代，“复合化”、“跨界融合”是这个时代的关键词，体育、艺术、美食、康养等元素都融入旅游产品中。“抖音短视频、直播的形式为旅游内容的传播提供了更为高效便捷的传播方式，也为以内容服务的3.0时代提供基础工具。”

用户需求不断升级

抖音已成文旅企业进行阵地经营的重要平台

在3.0时代，抖音已经成为文旅企业进行阵地经营的重要平台。据介绍，近年来抖音入驻账号在不断增长。各类文旅企业相继入驻抖音平台，包括外旅局、航空公司、酒店、景区、OTA等等，几乎覆盖了文旅所有场景，这些账号的数量都呈现增长，以“外旅局”为例，这类账号的增速在今年3月同比增长3倍多，侧面说明大家对境外游的关注度在提升。

另一方面，从经营来看，短视频、直播已经是文旅企业常用的方式。其中，直播也被认为是更高效的工具。2022年1月到今年3月，95%文旅相关的成交额以直播形式完成。各类企业纷纷加入抖音平台，不断在平台实践获益，更加看重平台的文旅价值。

更重要的是，行业在迭代，用户的需求也在迭代。“我们观察到，用户需求迭代中出现几类新兴人群，这些新兴人群值得我们关注。”林文斌说。

首先是“元数青年”，将 “出生在互联网信息技术快速发展时代下的人”称为元数青年，90后、00后就是这类典型的群体，抖音平台近3成的旅游用户是这个群体。他们有个性、有想法，时间充裕，行动力强，比如前段时间爆火的话题#大学生特种兵式旅游，极限24小时玩遍一个城市，打卡城市各个景点，非常有感染力。

其次，近3成旅游人群是“新锐爸妈”们，他们有着不同的育儿观、消费观，同时在预算上更充裕，也更愿意带孩子出游。最后，旅游用户需求变得个性化和多元化。传统的红色旅游、校园组织的“研学”游、沉浸式剧本杀、夜游等在抖音平台播放量达到上亿次。